“孩子半小时被喂了半管芥末，一个小时拉了六次。”上海携程亲子园内，一名家长哭诉道。孩子们被老师扔书包、打头部、喂芥末，一名女孩被戳后撞到桌角。

携程CEO孙洁在一封内部邮件中提到，建亲子园的初衷是为方便员工，解决其上班的后顾之忧。“委托第三方来管理，初衷是希望让专业的、有资质的团队来照顾好携程的孩子们”。

携程一名相关负责人回应称，涉事人员已被园方开除，目前对亲子园进行无限期整顿。此外，担任亲子园监管方代表的HR高级总监邵某已引咎辞职。

“3日晚哄宝宝睡觉时，发现其耳朵紫了。”上海携程亲子园一位家长表示，孩子本月刚入学，发现他受伤后很震惊，不知道在学校发生了什么，于是发信息给老师。

这名家长提供的聊天信息显示，亲子园老师回复称，如果摔跤一定会有青紫，建议带孩子去医院就诊。并提到如果有疑问，园内有监控可以查看。

▲图片显示，孩子左耳廓上方有成人大拇指甲大小的青紫痕迹。

“11月3日有家长反映孩子身上有瘀伤，并提出查看监控视频，发现有虐待孩子的行为”。携程副总裁、党委书记施琦接受上海媒体采访时说道。

探员从家长处获得4段虐童视频。其中，11月1日，一名身穿黄色衣服的女性，在帮小女孩换衣服时，将她的书包狠摔在地。随后，她用手戳小女孩头部，孩子没站稳，踉踉跄跄向后磕到桌子角，随后趴在地上。

▲女子将小女孩书包狠摔，又用手戳其头部，孩子磕到桌子角上。

11月2日的视频显示，穿黑衣服的女性揪住一名小男孩的耳朵，将他按到身后的凳子上。

11月3日，一名女子给幼儿喂不明物体，孩子们非常抗拒。

探员向携程相关负责人求证，孩子被喂的不明物体是何物？对方证实“是芥末”。

第四段视频显示，家长拿着手机里的粉色管状物，问小女孩是否吃过。小女孩点头，并说“不好吃”。她提到是咪咪老师（音）给吃的，而彩虹班、月亮班的老师都给她吃过。

被问到是什么味道，小女孩回答是“辣的”。家长手机里的图片放大后可以看到，管状物上写有“青芥辣”字样。

▲小女孩说吃过手机里面的粉色管状物，是“辣的”。

涉事人员被开除 亲子园停业整顿

“我们家女儿17个半月，半个小时给喂了半管芥末，一个小时拉了六次……”探员从家长处获得的另一段视频里，一名家长在携程亲子园哭诉园方的虐童行为。

▲一名家长控诉孩子半小时被喂了半管芥末。

携程亲子园负责人张葆葆提到，“从视频看，是保洁阿姨对孩子动作幅度较大。”保洁为何会照顾孩子？她称，对入园孩子，要求每位职工都要积极“替补”去照顾。

携程CEO孙洁承认监管失职，已于11月7日报警，涉事的相关人员已第一时间被园方开除。公司已成立紧急处理小组，将责成园方，也协助家长和警方一起，追查到底。

携程同时回复称，出事的孩子是年龄最小的班，均为两岁以下的幼儿。目前涉事工作人员包括黄衣服的保洁人员等4个责任人。

据获悉，亲子园涉事工作人员已被控制，案件正在受理中。

▲涉事幼儿园回应称，涉及到的老师正在调查。

“目前亲子园已停止运营，暂时没有开业打算。”携程还回应道，公司将对家长进行赔偿，包括提供两周的带薪假期给涉事员工，对相关小朋友提供心理治疗和医疗帮助等。此外，携程将进一步加强对于亲子园的监管力度，尽快把监控视频安装到相关家属的手机端。

第三方托管机构系上海妇联全资

“建亲子园意在解决员工子女在上幼儿园之前，家中无人带教的困扰。该项目也获得上海政府相关部门的支持和鼓励”。

其官微“携程黑板报”也发布，亲子园为公司委托上海《现代家庭》杂志社旗下“为了孩子学苑”管理的项目。“初衷是希望让专业的、有资质的团队，来照顾好携程的孩子们。”目前，携程已启动相关程序，重新选择亲子园的管理单位。

第三方管理是否有资质？亲子园负责人在接受上海媒体采访时表示，园方有幼托方面的资质，教师、保洁等员工也都是通过正常招聘渠道聘用，并根据相关规定进行管理和培训。“我们会配合公安机关调查，等待结果报告。”

曾因未取得行政许可被叫停

据《劳动报》报道，携程此前曾试图开办内部托育中心，为员工解决后顾之忧，但开业不到一周就被相关管理部门叫停。理由是没有取得行政许可。

此后，携程并未停止办园。据上海妇女联合会官网显示，2016年2月，由上海长宁区妇联牵头，携程和“为了孩子学苑”共同打造的亲子园开业，主要涵盖半岁到3岁婴幼儿日间照料、幼儿临时托管、小学生课后托管、寒暑假托管服务。

亲子园位于携程园区内，提供“五星级园区设施”——空间超过800平方米，分为教室、活动区和休息区等区域，铺有地暖，可满足托管儿童日常的餐饮、教学、休憩及玩乐。

多名家长反映，亲子园收费不超过3000元/月/人（不包括餐费、点心费）。目前托费是1600元/月/人，此外2餐2点心收费28元/天/人。

▲一名幼儿园老师下跪道歉。

携程内部微信公号“in携程”曾多次发布亲子园的活动内容。今年8月18日，该公号还推送《我们的心肝宝贝，今天毕业了！》一文，庆祝亲子园71位孩子毕业。

当时的留言区内，不少用户表达对亲子园和老师的感谢：“衷心感谢老师们的辛勤付出，有你们，我才能毫无顾忌安心上班”、“真切地感受到员工满满的幸福和自豪”。