每一个品牌都应有其源起的故事,消费者最初对一个产品的深刻认识,更多的源自品牌故事,如肯德基艰苦创业的故事,让我们认识到哈兰·山德士上校的励志形象;可口可乐神秘配方的故事,让我充满好奇;国内品牌如海尔砸冰箱的故事,让我们认识到厂家对产品品质的严格要求,海尔一切以满足客户需求为导向的经营理念。
前几年我太太买了一袋湾仔码头速冻水饺,品尝后感觉味道很好,看了一下产品包装上的品牌故事很是感动。湾仔码头的创始人臧健和女士1977年带两名幼女从青岛到香港,被老公抛弃,无耐之下经人帮助在湾仔码头开了一个水饺摊,凭借皮薄馅大、口味鲜美,质优价廉,很快名声鹊起,食客慕名前来,人称臧故娘湾仔码头水饺。凭借这一深刻印象,多年来我只买湾仔码头速冻饺子;去年才知道生产厂家是通用磨坊,工厂就在离我们小区不远处的云埔工业区。
讲故事的方式,比起直接的讲道理,更符合我们进化出来的成熟模式和习惯,更容易满足我们的认知和情感体验,也更容易让我们找到生命的意义。
品牌故事并不是虚构,而是品牌源起的发心与愿望,无论是为了生存还是为了更高价值的实现,都会让企业变成有血有肉、有目标有梦想的魅力人格体。
“亮豹”的品牌故事还要从2003年说起,那一年中华大地发生了震惊世界的非典疫情,疫情从广东发生,迅速向全国蔓延,人人自危,不敢去人员聚集的地方,上街人人带口罩,全国总动员防治非典,只要体温超过38度连续几天不退烧,就会被列为疑似病例成为隔离对象。
这一年的非典时期我年仅4岁的女儿连续三天高烧不退,只得去医院,一到惠州中心医院就列为疑似非典病例要求被强制隔离,女儿放声大哭、泪如泉涌,我心急如焚、焦虑不安,被隔离的病房满墙污渍、霉气刺鼻,更加重了无助不安。此时我突然想起,曾经于2001年参加的由美国shell公司在广州举办的一次技术研探会,其中特别强调了水性环氧涂料用于医院墙面的抗菌防污涂料,不仅可以抑制墙面病菌滋生,而且还可以清除墙面污渍,始终保持墙面清洁明亮。我当时内心发愿,如果我女儿发烧可以退下来,我一定研发出专业用于医疗的墙面抗菌防霉水性涂料,并推广到全国,成为行业知名品牌。很幸运我女儿第二天体温就恢复到正常。
2005年,我于广州自己创业,在维持公司正常运营的前提下,加速研发水性环氧涂料应用于医疗、食品、制药行业的墙面抗菌防霉涂料,知易行难,把一个工业级产品的设想,转换为民用产品存在太多的技术瓶颈,需要一一克服,其中试错成本高昂、耗资巨大、周期漫长,但回想起当年孩子无助的眼神还有美好的愿景,我还是坚持了下来,2013年获得300万元的天使投资,2014年又感召了山东新进股东过千万的投资,促使公司技术迭代加速,市场认同度大幅提升。
还值得一提的是,女儿三岁时,我第一次看到他拿着水笔在墙上乱画,本想制止,但太太一把拉住我悄悄对我说:“别打扰她,不要限制她的思维,让她去发挥。”从这以后我家的墻壁就成了女儿的画布,任意涂鸦。
从来没有学习过绘画的女儿,在初三临近中考时突然对我们讲,她不参加普通中考,要报考美术专业,经过思索我同意了她的决定,只经过不到三个月的美术老师辅导班,就考中了广美附中国际班,堪称奇迹,但又是自然形成的结果,是在她幼儿时不受限制的创意,埋下了艺术的种子,适当时机自然萌发。
如果家庭墙面装饰能用上亮豹抗污功能水漆,不仅是孩子的画布,还是可以反复涂鸦的白板,可以让更多的孩子自由发挥不受思维限制,可以让家居始终清洁亮丽,皆大欢喜。
品牌故事是品牌源起的发心与愿望,让我们找到创造价值的人生意义,赋予企业敢于担当的使命,形成有血有肉的魅力人格体。