身价百亿的刘强东为啥亲自上阵送快递？马云：像小孩儿
身价数百亿的刘强东亲自上阵做“快递小哥”。
在刘强东自建物流系统时，马云说其像小孩儿。
最近几年，刘强东不止一次的亲自送快递，身价数百亿——刘强东也被称为是“史上最贵的快递员”，此举很容易吸引眼球，有人怀疑是作秀。对此，刘强东接受媒体采访时回应了为什么要亲自体验做快递员。
刘强东说，之所以每年都要拿出一天时间来亲自送快递，是因为“想知道我们的用户怎么看待我们快递员。”如果用户面对快递员面无表情，不说一句话，说明我们的配送服务体验在下降。而在刘强东送货过程中，经常遇到用户请吃早餐、送水喝。
刘强东：善待员工是成为一个伟大企业的必有特质。
我们通过了解刘强东的创业经历就不难看出，一个创业者的思维与心路、历程，会直接影响他对企业发展方向的规划，往往这种规划经过不断的累积自然而然的就变成了它的企业文化，贯穿其企业的服务与业务体系。
1996年，刘强东从人民大学毕业后，就职于一家著名外资企业，历任电脑担当、业务担当、物流主管等职，这家实行轮岗制的日资企业锻炼了刘强东，从电脑信息化到物流、采购，大部分岗位他都干过，了如指掌。并在1998年6月18日，怀揣着工作时期赚取的2万余元现金，前往中关村创业摆柜台，售卖刻录机。柜台名叫“京东多媒体”，这便是“京东商城”的前身。
阿大物流小编认为，一个合格的企业，其核心团队必然是“科班出身”，足够的专业性、专注性以及足够的经历与经验，才能在企业不断开展的过程中正确的把握方向，尤其是在核心业务与售后方面显得尤其重要。比如阿大物流的创始人以及核心团队，都是在物流行业中摸爬滚打20多年的物流“老元良”，有这一层经验做基础，加之企业融入了“互联网+”的概念，才能稳健的走在物流的创新之路上；故，很难想象，一个做仓储甚至金融的“非科班”，如何把一个大型互联网物流公司运作起来；这便是专业与经历的重要性所在。2008年，第一轮融资用光后的京东面临着倒闭的危险，正值金融危机之时，没有人愿意掏钱给一个不知何时能盈利的企业。刘强东开始拼命见投资机构，拜访了四十多家，还是没人看上京东。
刘强东说，那时候他真的梦到好几次，站在当时银丰大厦4层的办公室里面，把所有的兄弟们召集起来，他说兄弟们，公司要倒闭了，只能给你们发一点工资，补偿你们两三个月的薪水，你们就走吧。刘强东说，我根本就没法想象该怎么做，实在无法接受，很痛苦。
在当时，马云也是很不好看京东自建物流系统的，因为马云因为自建物流的成本过高，资产过大，短期内无法达到服务流体系自负盈亏的状态，反而会拖垮整个企业。甚至说刘强东意气用事，像个小孩。
时至今日，刘强东仍然不忘当初对自己、对员工的誓言，他善待员工，而且坚持自己的创业观与价值观，并把京东打造成一个具有鲜明特色的电商巨头，甚至在未来，有机会与阿里巴巴分庭抗礼。
781
43.6万
