有一家企业,你每天都会接触到它的产品,但你可能压根没注意过!
不信?拿起你的蒙牛、伊利、光明、加多宝、王老吉……任何一包饮品都可以。仔细看包装盒的底部,是不是有这样一个标志?
它就是世界包装大王——总部位于瑞典的“利乐”。曾经,中国90%的盒装饮品都是用利乐包装。
1991年,利乐在广东佛山禅城区设厂,至今已运营26年。也是利乐在中国华南地区唯一的生产厂。
上个月,利乐突然宣布佛山厂全部停运,撤离,并安置员工!
这是怎么了?
一
统治行业,靠这两招
先回顾一下利乐的威水史。
利乐,被称为奶制品行业的“隐形统治者”,包装在中国奶制品行业成本结构中排第二,基本上都奉献给了利乐。
利乐成为世界最大的包装企业之一,有很多原因,其中两个很关键。
利乐发明了无菌包装技术。像牛奶之类的产品,必须考虑保质的问题,所以牛奶饮品行业早期没有第二个选择,只能用利乐。但是,在利乐的专利保护到期之后,出现了很多仿品,每个都比利乐便宜,为什么仍能统治这个行业呢?
这跟第二个有关。利乐的杀手锏——KAM(关键客户管理,Key Account Management)。很多公司都会把服务挂在嘴边、贴在墙上,但真的做到像利乐这样,没有几家。
一旦成为利乐的客户,它会派出一支几十个人的小分队,驻扎在工厂,不仅是帮你把生产线装好,还从技术、管理、服务各方面,帮助企业提升效率,开源节流。利乐跟客户之间,已经难舍难分了。
二
撤离广东,只因活得不容易
扎根佛山26年,很多人把青春奉献给了利乐。撤离华南的举动,让很多人心碎。
“利乐,爱你多过恨你,所以我没有哭,只希望时间过得快一些,能让我逃离它,能安稳地睡个好觉。我在这里一干就是一辈子,这样的结局让人尴尬和失望。”
利乐为什么撤离?
城市的发展
26年前,利乐工厂的位置是一个工业区。2008年开始,周边逐渐“三旧改造”。现在,利乐已经被楼盘包围。这就有了排放的问题。虽然环保部门各种检查都符合标准,但有些居民不信,长期投诉,局面很尴尬。
中国企业崛起
随着利乐专利保护到期,国内企业崛起了。比如中国企业纷美包装(00468.HK),靠性价比,发展很快,现在已经占到市场份额15%。国内的客户出于成本或者安全考虑,脚踏几只船,导致利乐的市场份额从原来的90%降低到60%。
华南市场小
中国奶制品企业蒙牛、伊利、光明等,都集中在北方和华东。华南地区应用比较广的是饮料行业,加多宝、王老吉,也都用利乐的包装。但他们还同时大量采用铁罐装,这不是利乐的强项。
所以,即便是利乐这样的包装巨头,活得也很不容易。
客户下单减少,环保越来越严,纸价涨个没完,工人还不好管……你苦恼的,巨头也在经历!
及时调整,保持弹性,好好过冬。