网易张谣：游戏等泛娱乐APP出海如何把控内容风险？
本报记者 陈溢波 吴可仲 北京报道
近日，网易易盾娱乐社交解决方案专家张谣在一场线上演讲中，分享了游戏等泛娱乐社交APP出海运营的内容风险把控经验。
张谣提到，之所以当前有很多包括游戏在内的泛娱乐领域APP寻求出海，主要有三个方面的原因：行业头部企业出海的成功，给了国内的一些厂商在出海方向上的信心和希望；随着技术方面的日益成熟，不论是IM，还是RTC，第三方技术服务商的成熟技术，可以帮助出海企业很快搭建一个出海的产品，能大大节省时间，也因此降低了出海的成本；由于国内的市场行情处于高压内卷的状态，因此出海也成了企业分摊诸如政策等风险的一条路径。
《中国经营报》记者获悉，根据App Annie发布的“2021年Q2中国厂商社交应用出海下载突破榜TOP 10”中，有4款视频交友APP、2款短视频APP、1款直播APP以及1款游戏社交APP。
由于海外的国家和地区较多，中国企业产品出海不同国家和地区，所面临的内容上的风险，其实也不尽相同，因此，张谣认为，出海之前，企业或许应该依据公司的产品出海规划，针对性地研讨如何应对或有的内容风险。
她表示，公司的产品出海规划，应该主要包括产品在海外投放的具体国家和地区；确定好国家和地区后，企业还应了解对应国家和地区的应用市场的安全政策；产品的服务器以及运营团队具体部署在什么地方；是否要去采购第三方的安全服务；如何建立长远的安全SOP。
张谣补充提到，在出海初期，其实就应该有安全意识，产品运营团队在工作过程中，就应该把一些安全事件和处理经验沉淀下来形成SOP，这样长久积累下来，对内容运营风险的保障性就会越来越大。
张谣还提及，从国外对应用软件通用的安全要求内容来看，主要集中在未成年人保护、版权保护、隐私信息保护以及暴恐等内容方面。
而除了在出海过程中要注意以上方面的问题外，张谣还表示，由于出海面对的或许是多个不同的国家和地区，它们有着非常复杂的社会政治和宗教文化，因此，就需要出海企业对它们的社会政治和宗教文化还要有所了解，以便更好地把控内容方面的风险。
具体到如何防范或应对出海过程中的内容风险，张谣表示，通过智能AI检测、人工审核、对应急事件的数据处理等方法，就能防范或解决大部分的内容风险。
张谣具体提到，在国外，事实上，应急事件并不是特别多，但为了应对可能出现的这种情况，企业可以提前在产品中预留一个“后门”，一旦出现了应急事件，就可以快速地做出响应。
（编辑：董曙光 校对：颜京宁）
来源：中国经营报
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