珠宝网上销售正渐渐展示出巨大的商机。有专家预言,未来几年,中国将会出现规模巨大的珠宝网站上市公司。那么,这个新兴的行业,如何营销才能开辟出新的市场,和传统珠宝企业分割江山?珠宝街在不断地探寻的道路上走出了一些模式。
在大众印象中,珠宝产品是具有稀缺性、专供部分消费者独自占有的物品……但是,事实上,珠宝销售的核心操作手法是在标榜高贵品质、稀缺产品、渠道便利的面具下,将商品大量的卖给所有消费大众。
珠宝街网站销售的珠宝产品,始终保持着创新,紧跟时代潮流,让产品充满年轻的生命力。始终要保证给消费者新鲜、刺激感,以吸引大众消费者。在价格策略上,也是层次分明,开发在大众消费者承受范围之内的产品。
当然,珠宝街也懂得,无论是高级客户还是普通顾客,都要用顶级服务与尊荣相待,为他们提供定制化的服务……总之,他们要让这些顾客觉得无比尊崇。而不是因在网站购买珠宝产生一种失落感。
珠宝街网站的市场空间大小不仅取决于价值策略,更取决于网络在客户中的普及程度。珠宝市场营销的关键在于拓宽营销渠道,这直接关系到企业的兴衰成败。要想在渠道竞争中保持优势,珠宝街就要在网络渠道的基础上有所创新,利用传统店面渠道带给消费者的心理安全感,构建实体体验店和网络店相结合的中国特色网售模式。
当然,不光是珠宝街,包括其他网络销售珠宝面对的另一个营销难题是服务体系的塑造。借助网络的消费者通常拥有更广的选择空间,发达的信息技术使他们获取信息的自由度扩大,信息不对称的程度对他们而言将会越来越低,他们随时可以到网络上搜寻到其它用户对商品的体验。
所以,珠宝街网站在服务中,必须要让顾客有愉悦的体验,这样才能使珠宝产品更具竞争力。唤起消费者的情感并获得他们的回应,进而持续的建设品牌,这就是珠宝街网站营销的核心任务。