就在双十一过去没几天，湖南湘潭警方破获了一起假货化妆品大案。

涉案金额达1.3亿元左右

发现了45个假冒化妆品品牌

全都是大牌，包括

香奈儿、迪奥、兰蔻、雅诗兰黛、圣罗兰

......

共有约226505盒

什么概念相信大家都有数吧

港真

说不定这里面就有你代购的

有小伙伴会说，不可能

自己找的都是有保证的卖家

坚称100%真货

支持专柜验货

当初是有多少小伙伴

被“专柜验货”这四个字迷惑了呢

昨天央视新闻就曝光了

“网购正品”的坑

快跟小编“下坑”看看

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福州消费者婷女士在一电商平台的店铺买了只Dior口红。这家店铺月销量3万多，婷女士感觉还是比较靠谱的，平台也标示“100%海外正品”。

结果收到货后发现口红包装做工很差，文字和颜色都和正品有区别。

而且口红膏体的质地也特别粗糙，一看就不像是正品。

更让人无法理解的是，口红外壳上Dior的标志性logo居然掉色了......

于是婷女士就联系到商家，说这是假货，要求退货！

但商家却一口咬定这是正品，支持专柜验货，假一罚十！而且对于口红logo掉色的问题，商家也有自己的解释：

说logo掉色是因为仓库全是香水，潮湿，酒精浓度高，和logo发生反应，就导致logo褪色.....（化学科普？？？）

说实话，这么“有水平”的解释还真第一次看见。

敢问......

谁让你把口红放在潮湿仓库的？

谁让你把口红和香水放一起的？

谁让你仓库酒精浓度那么高了？

而这家店铺关于假货的解释，就有意思了，几乎把能用到的词语全都用上了：

什么100%正品、海关监管、接受专柜验货、正规品牌授权......

商家还告诉她，如果说这是假货，就需要出示专柜的验货报告。

于是，婷女士把口红拿到专柜做鉴定，结果被告知这不是正品，从包装到里面的膏体都有问题。

而且专柜方还告诉她，从网上购买的产品，是不给做鉴定的，除非从专柜购买。

后来，婷女士提出要去工商局做鉴定，结果商家又说不承认在工商局做的鉴定。

婷女士还反过来要求商家提供是真货的证明，卖家不肯，说这个涉及到商业秘密，直接拒绝了。

那么问题来了

到底去哪做这个真假货鉴定呢

其实，“支持专柜验货”

就是商家玩的一个文字游戏

因为压根儿就没地方验

由于实在没办法鉴定，婷女士就把货退回去了，而且在退货理由上选择了「假冒品牌」。

可没想到，货是正常退回去了，但商家客服却不断打电话，要求更改退货理由。

最后，婷女士投诉了这家网店，没过多久，这家店铺的产品全都下架了，现在已经搜不到这家店了。

提醒大家，以后看到“可以专柜验货”就无视吧。

不过专家也表示

如果是这种情况

消费者权益被侵害

商家所在平台应该采取必要措施

不然就要承担相应的连带责任

“

福建省消费者委员会专家组成员许歆：法律是最低的底线，如果平台确实无法对这些侵权产品或相关产品进行鉴别、规诫，也可以向相关行政部门进行举报，或者是进行线索反馈。在电子商务如此发达的今天，平台也有这个技术能力。

”

链接·敢说“专柜验货”还因为...

品牌是假的

产品本身就是假货，经过布光拍照、后期PS修图等层层包装，让这些山寨货摇身一变成了国外代购的“奢侈品”，价格也飙涨了几十倍。

有售卖正品空瓶的

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有制作假小票的

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专柜验货是假的

顾客询问商品真假时，客服应该回“支持国内专柜验货”，让被害人放松警惕。所谓“专柜验货”都是幌子，目前国内的奢侈品专柜并不提供“验货”服务，专柜柜员也不具备验货资质。

好评是假的

店铺的好评是“刷单”刷出来，制造出店铺信誉良好的假象，以消除被害人的疑虑。

连快递流程记录也造假

此前曾有媒体曝光：一些快递公司的代收点公然提供“异地上线”“异国上线”服务，掩盖真实发货地点；甚至凭空造出海外货物物流查询网站，支持消费者随时查看其实并不存在的“实时海外运输更新信息”。

不得不说

这几年假货商家的套路

越来越多，越来越深

中国消费者报新媒体编辑部出品

来源/综合央视新闻 FM1036福建新闻广播

编辑/裴莹

监制/何永鹏 田珍祥

来源：中国消费者日报