连产品质量都不能保证，谈何品牌？

品牌管理的先决条件是先有质量，有了质量再去打牌子。下面就是哈佛人总结的提高产品质量的四个途径：

一、按照市场需要进行产品设计

按照“适用性标准”，产品只有符合顾客的需求和能够让顾客满意，其质量才算合适。而产品能否满足消费者和用户的需求，则在很大程度上决定于产品的设计。

国外企业在进行产品设计时，及其重视市场调查工作，并根据顾客的意见反复修改设计方案，从而使设计出的产品极其符合顾客的需求，因而有助于创出名牌。

一般来说,名牌产品的设计必须符合以下四个方面：

(1)轻、薄、短、小。

《日本经济流通新闻》在列举20世纪热门商品时发现,轻、薄、短、小的商品总是最流行的。如,个人计算机、手机、汽车、携带式电子键盘乐器、小型音响组合、小口红等。这些热门畅销商品的共同特征是,重量轻、厚度薄、长度短、体积小。

(2)舒适、方便、协调。

舒适是指产品的结构要能够符合人体生理结构和适应使用的要求。例如,组合家具的高度,不仅要考虑居室空间的利用,而且要考虑使用者的身高和手臂长度等。洗衣机从手摇发展到电动、由半自动发展到全自动,方便省力程度不断提高,从而越来越受到了消费者的欢迎。协调是指产品与消费者的生活环境相适应、相配合。方便是指产品在使用中便利、简单。又如,家具、家电等产品要同消费者的居室环境相协调等。

(3)富有情感。

随着人们生活节奏的加快,人们都希望在自己的生活中多一些带情感的东西,以缓解心理上的压力,从而对日常生活用品的需求也情感化了。这就要求企业在进行产品设计时,不能仅仅局限于产品本身的功能,而且还必须注重产品的非功能性因素。比如,服装的设计就不能仅仅考虑御寒和遮羞,还要美观和富有情趣,这样才能受到现代消费者的欢迎。

(4)风格独特。

独特是指与众不同,标新立异。在现代社会,消费者的购买和消费越来越注重个性,要求产品能够表现自我。这就要求企业在进行产品设计时,必须注重创新,如果步人后尘,是很难创出名牌的。

二、严把原材料和零部件的入库关

产品是否耐用,是否安全、可靠,在很大程度上取决于生产产品所用的原材料和装配产品所用的零部件,特别是以农副产品为主要原料的轻纺工业和需要大量外购零部件、元配件的装配类行业。其产品质量特色在很大程度上取决于原材料、零部件和元配件供应的好坏。

三、严格按照标准和程序进行产品加工

要生产出高质量的产品,一是必须制定出科学、严格的标准,并且要求每个车间、每道工序都必须严格执行标准,不得随意改动标准,不得在标准上有半点违规;二是操作人员必须按照规范和程序进行操作,哪道工序在前哪道工序在后,都是有科学依据的,不得随意变动操作程序。

四、按照规定要求进行产品储存和运输

公司千辛万苦生产出了高质量的产品后,能否保证到了消费者手中也保持高质量,则取决于产品的储存和运输。一般来说,为了保证产品的使用价值不丧失、不减少,在产品的储存和运输过程中应坚持文明装卸,及时运输,保证仓库通风、通气、通阳光等。

质量是品牌的生命，成功的商业品牌都有坚不可摧的质量作后盾，质量的好坏决定着品牌的生存和发展。良好的质量和过硬的产品是品牌常胜不衰的决定因素。成功的企业在战友了一定的市场后，一定要提升质量意识，切不可图小利而丧失大原则。