近年来,人们对宠物陪伴的精神需求增加,宠物市场持续升温,但问题乱象也随之产生。中国消费者协会日前公布的数据显示,今年上半年,全国消协组织受理宠物类投诉6617件,同比增长近九成。
随着生活水平不断提高,人们科学养宠、精细养宠意识不断增强,宠物消费市场涉及领域也逐渐增多。宠物行业虽蕴含商机和潜力,但产品质量不过关、无照经营、乱收费等问题频发。上半年中消协受理的投诉包括宠物服务纠纷消费者举证难、宠物交易乱象多、宠物食品安全保障不足等多个方面。商家的不诚信、非法经营行为,不仅损害了消费者权益,也影响了宠物市场的长远健康发展。
宠物市场的行业标准和相关法规有待进一步完善。宠物作为活体商品,既没有国家统一标准,也没有明确法律法规,给监管执法带来一定难度。一旦出现纠纷,消费者维权举证也较为困难,责任更难界定。
宠物行业细分领域众多,建立市场统一标准是一项长期工程。有关部门应加强研究,不断健全完善专门针对宠物的市场规范和法律体系,让宠物消费市场的规范发展有依据有保障。
相关企业及经营者应以诚信经营为本。在精细化养宠的趋势下,人们对宠物商品、相关服务的要求会越来越高,品质过硬、有口碑的产品和服务更能获得消费者青睐。诚信经营是核心竞争力的基石,只顾眼前利益、损害消费者权益的做法注定难走远。 (本文来源:经济日报 作者:赵心仪)
来源:经济日报