目前,中国珠宝零售商依旧依靠传统的推广渠道来促进销售。数据显示:近80%的受访者依旧严重依赖门店促销,只有50%的受访者利用社交媒体平台进行推广。
2020年,受疫情影响,黄金珠宝直播风靡一时,但其受欢迎程度却在2021年大幅下降:只有14%的零售商继续在直播领域发力。
我们2020年的调研结果着重指出了直播销售降温的可能性。在黄金首饰零售商的直播活动中,60%以上的直播间观众低于100人,且销售额低于一千元人民币。尽管很多价值较低且标准化的消费品能在直播中引发冲动消费且取得不错的销售,但包含大多数黄金首饰产品在内的高价值商品,消费者的购买计划是提前制定好的。为了解决这个问题,进一步提升直播间销量,很多零售商开发出价格在500至1,500人民币之间的超轻型黄金首饰。但零售商很快发现,这些产品的退货率通常较高。
黄金首饰零售商正在改变其营销和获客战略。在未来一两年内,他们将重点投入私域流量和社交媒体营销。门店促销不再是主要渠道,直播销售的重要性也被降级。
近几个月来,中国经济放缓初现端倪。为支持中国经济增长,中共中央政治局在今年7月底的会议上重申将继续维持宽松的财政和货币政策,同时大力刺激我国消费。这些举措将继续为中国黄金首饰需求提供支持。
同时,在中国经济增长前景稳定的预期下家庭收入或持续增长,我国的消费刺激政策也将持续发力,加之黄金首饰产品的不断创新和行业为吸引年轻群体作出的努力,这些因素都有益于提升中国黄金首饰需求,为黄金首饰零售商解锁更多机会。