居住改善时代，住得好不好，房子值不值钱，物业可以说至关重要。

前段时间，李荣浩写了洋洋洒洒500字长文，来吐槽自家物业，可见一个差物业有多令人糟心。

随着消费升级，加上中国楼市已经进入改善时代，业主对于物业的服务质量也越来越高。

这当然无可厚非，但很多人，却还对物业存在巨大的误解，只会一味埋怨物业没做好。

恕不知，物业不好，可能不是物业公司的问题，而是你的问题。

好物业有多重要？

我有一个亲戚，之前买了一套房，收房四五年了，楼下的底商还是一片空空如也，中午想下楼吃个便饭，都得往外走两条街。

去年换了物业，现在楼下的商铺大半都已经开门营业了，餐饮、便利店、美容美发各种都有，完全大变了一个样。

活跃社区商业，其实只是物业重要性的一个小小的体现。

通过物业对小区房屋和设施的维护和修缮，延长房屋的使用寿命，房子看起来更新，可以让你卖出更高的价格。

如果物业打造出优质的小区绿化、安保管理、人车管理，一个舒适的生活环境也会让你的房子升值。

小区的规划建设、优质的额外服务、平时和节日的业主关怀、报修投诉的解决……，都会帮助房子实现保值增值。

以前，我们有房子住就满足了。但现在，必须是好房子，不仅得好地段好配套，还得好品质好物业，这就是一种随着经济发展和消费观念升级，必然出现的居住升级。

尤其是在当下改善时代，房子已经不再那么稀缺，在“房住不炒”之下，买房必须要回归最根本的居住需求。

那么在同样的城市，同样的地段，同样的学区，同样的配套，人家凭什么买你的房子？除了户型设计，就是物业不同所产生的居住环境的优劣竞争。

说一千，道一百，好物业到底对房价有多大影响？

根据最近中指研究院的一份报告显示，物业服务百强企业服务的二手房，价格高出周边同等项目4 .21 %，租金高出4.81%。

这份报告选取全国100多个城市进行调研，可信度还是比较高的。也就是说，统计数据证明，好的物业是真真切切地让房子保值增值。

这4.21%，就是物业的服务溢价。

2019年百强企业在管项目二手房售价、租金与周边项目均价比较

那么对于业主来说，物业最重要的是哪些方面呢？

根据调查显示，业主最为关注的三项指标分别为社区卫生、社区安保与有偿服务。

有偿服务指什么呢？譬如上门换灯泡、维修电器、疏通下水道、家居清洁、灭鼠灭蟑之类的。毕竟现在新一代的年轻人已经很少有十八般电器样样精通的了，老一辈可以徒手灭老鼠，举起拖鞋拍蟑螂，现在不管男女，能不惊声尖叫的都不错了。

卫生和安保这两个指标，不用多说。但有偿服务也颇受关注，说明大家的消费观念也在改变，愿意花钱买服务，也说明大家对居住质量有了更高的要求。

但同时，也对物业质量提出了更高的要求：我愿意花钱买服务，但物业也得有这项服务才行啊。遇到野鸡物业，哪管你这些啊，请自行拨打小广告上的电话解决。

另一个值得注意的是，社区文化活动和车辆管理关注度也成为业主最关心的事项之一。大家对物业的要求已经不仅仅是做绿化、搞清洁这些基本服务了，精神服务和小区管理对应的物业管理理念和软实力，也越来越重要了。

2020年百强企业分项服务业主满意度调查结果

在愈加发达的交通网络和新区建设下，唯地段论不再是绝对的了，地段价差的权重在减小，品质价差更加突显，而物业就是楼盘品质的核心竞争力。

物业服务质量不好，全是物业公司的错？还真不一定。

很多人吐槽物业服务质量不行，卫生没搞好，绿化没做好，解决个问题，半天都没个反馈电话。

少数情况的确是物业公司没做好，但更多的是业主“又要马儿跑，又要马儿不吃草”。交那么一点点的物业费，你还想有上帝般的服务？

就像雪莉说的那样，同样是找物业解决问题，一个月200块物业费的回复是：“知道了，回去等通知”，能给你解决问题就不错了，还奢求什么？

你要是交1个月2000块物业费，绝对能给你：“亲，请问有什么可以帮到您的呢？”，“好的，我们立刻给您解决”。十分钟后，“亲，您的问题已经解决，请问我还有什么可以帮到您的吗？”

说白了，给多少钱，就有怎样的服务。物业费贵的，不一定好，但物业费便宜的，一定不会好。人家也有成本的，总不能倒贴钱来服务你吧。

所以说，物业费不能省，买房选物业费贵的，大概率会好。相比房价，这点物业费算什么，你还能省出花来？

在前两周的东莞调研过程中，我们再次验证了物业对房价的影响有多大。

在东莞寮步，有两个挨着的楼盘，一个叫中惠松山湖，一个叫万科松湖传奇，楼龄一样，小区环境差不多，都做得挺好。但中惠松山湖二手房均价2万左右，而万科卖2.3万左右，差不多的两个楼盘就是直接差3千。

中惠松湖城二期挂牌信息-链家

万科松湖传奇挂牌信息-链家

我也疑惑，为什么有这么大的差价？

刚好有一个朋友就买在了万科松湖传奇，我问他，他是这样说的：就是觉得万科的物业好，虽然贵一点，但还是选择了住在万科的小区。

除了价格的差距，成交周期也存在巨大差异，万科的成交周期远比中惠松湖城短，而且不管是带看次数，还是成交数量，都是三倍于中惠松湖城。

顺口一提，现在链家上，东莞所有二手房楼盘都不显示成交均价了。这调控，到位。

其实，不仅是万科，很多大开发商开发的楼盘，物业往往都不会差。

现在的大开发商，大部分都有自己的品牌物业，而优质的物业，又反过来成为品牌房企的卖点，比如绿城物业、万科物业、金地物业、龙湖物业……房价也比同类型的更高。

譬如龙湖，在疫情期间还有“蔬果抢鲜送”活动，甄选供应商，为有需要的家庭提供蔬果配送到家服务，保障业主的日常蔬果供应。很多品牌物业，都会提供代买生活用品、代拿快递等便民服务。

像万科、绿城、中海、龙湖、金茂等这几家，既是大开发商物业，也是口碑好的物业，选择这些物业大概率不容易出错。

大家也可以参考两份榜单《2020中国物业服务百强企业》和《2020中国物业服务百强服务质量领先企业》，直接百度就可以搜索到。尤其是后一份，上榜的物业一定会比那些小物业更靠谱。

当然，难免也会有些不太好的，就算同一个物业公司，在不同城市的项目也可能差别很大。譬如金茂，到了广州，相比深圳金茂就成了降标产品了，所以物业在这个城市的口碑也很重要。

如果要买二手房，最直接的判断物业好不好的方法，就是实地去看，看绿化、看环境、看小区管理，直接跟小区业主交谈，这是最可靠的判断方法。

最后，大家对物业有什么看法，或者要对自家物业的吐槽，都可以在评论区分享出来，让大家可以引以为鉴。

来源：大胡子说房