疫情催动 深度蜕变的珠宝新零售
2020年开年，疫情突如其来。零售业成了重灾区，全国零售店铺被迫闭店，全国人民集体宅家。在整体休眠的状态下，各珠宝零售企业积极自救，过往被大家忽略的新零售开始成为业界关注焦点。
从几大品牌全体系的新零售自救来看，呈现几大特征：
1.可划分为微信社群零售、社交分销零售、直播零售三大模块;
2.多手段交叉，相互支持。在采用了多种新零售手段的品牌中，各种手段会相互交叉，相互支持，尤其以千年珠宝为典型，以社群会员为底层基础，采用直播手段进行变现;
3.立足于线上线下互动，而非简单的线上销售对冲疫情。比如将线下会员导入线上，统一在线直播消化线下库存，以门店覆盖半径为基础线下提货等等;
4.着眼于长远。虽起于疫情，但充分考虑了政策在疫情后的延续性，及在未来对线下业务的拉动和补充;
5.由总部统一发起。总部提供技术指导、培训支持、货品支持，并以统一政策导向带动全体系一并转型;
6.侧重于销售应急自救，而非基础建设。
正是这些探索性的举措，让珠宝企业在转型新零售的进阶之路上，由原本侧重于未来的技术和模式理念应用的研究转向了对当下现实问题的解决，因此，具有了更多的现实指导意义。
疫情后时代，珠宝新零售将往哪里去?
要判断疫情后珠宝新零售会如何发展，我们需要回归新零售的基本属性。
新零售并非是人们所认为的“颠覆传统”，它本质上是传统商业的自我改造，只有那些真正遵循商业本质的新零售模式才能存活。
此次疫情后珠宝新零售的未来走势，预测将会呈现几大趋势：
一是，直播和社交分销等新零售手段在珠宝行业将得到大面积普及。疫情前很多企业不太重视直播和社交分销新零售，这次疫情中实体渠道的消费休眠，会让更多从业者接受线上和线下两个渠道同时并举;
二是，改变思维升级商业模式，实现线上线下真正并轨融合。是融合，而不是双渠道并行。传统企业数字化转型，容易造成“线上线下两张皮”。在组织变革这个命题中，新零售不是一个辅助的工具，而是驱动数字化变革的核心，首先要打破的就是线上线下互相隔离的这道墙;
三是，很多门店会补上基础数字化建设的课程。此次疫情中开展的很多新零售措施，都具有短期自救的鲜明特征，但更多品牌在门店基础数字化建设方面尚存在大量不足，尤其在会员管理层面缺失较多，疫情后补上这一课，才是新零售能走得长远的根本;
四是，建立完备的物流管理体系。一个科学的物流管理体系的本质是真正消灭库存，新零售利用线上推广+高效的物流手段实现轻库存甚至零库存，最大化减少资金成本，这对重资本驱动的珠宝行业而言更具现实意义;
五是，完善品牌总部、总代、加盟商、导购几个环节的利益分成。只有各环节利益均沾与共享，并且彼此间环环相扣，才可能推动整个零售体系，甚至整个珠宝零售行业齐心协力往前走。
而珠宝零售企业未来只有在新零售上进行充分的“内功”修炼，才能在未来的各种挑战中具有最强免疫力。
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